履约产品经理

了解部门:履约服务中心
职责范围 您将负责什么?

帮助公司在履约环节实现KPI目标,打造卓越服务流程,实现优秀产品口碑,提高用户满意度和复购率。细化如下:

  1. 负责设计改善和监督执行履约环节的各个流程,包括采购、清关、物流交付等,保障全流程顺畅度。
  2. 与工程师配合,共同推进各环节的自动化程度,减少人工。
  3. 通过数据自动化监控发现异常问题,并高效跟进解决处理。
  4. 通过定期数据统计,与各部门职能沟通,包括客服、仓库、采购、供应商等,推动流程的优化,从上游解决和避免异常的发生。
任职要求 这个是您吗?

硬件:

  1. 全日制本科以上学历。
  2. 工作年资不限,但需要有产品设计、系统设计、程序设计方面的经验或经历。

软件:

  1. 靠谱,极端靠谱。负责的事情,就一个“稳”字。
  2. 对数据敏感,善于通过数据挖掘发现问题,并善于提出解决方案;条理性强,能把繁杂的问题逐一排查解决。
  3. 沟通能力强,目标导向,能紧盯目标自驱工作。
  4. 懂编程及数据库者优先考虑。
马上应聘 (参加在线笔试)